JOURNÉE 1

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NOTIONS ET STYLE DE MANAGEMENT (2 heures)

• Définition et enjeux managériaux

• Identifier les différents types de management

• Adopter la bonne posture et attitude managériale

• Définir et conscientiser ses axes de progrès

• Connaître et comprendre le rôle du manager

 

PILOTER ET ORGANISER LE TRAVAIL (3 heures)

• Les outils pour un pilotage efficient

• Favoriser l’autonomie et l’initiative

• Savoir déléguer efficacement

• Donner du sens aux actions

  

COMMUNICATION ET ATTITUDE MANAGERIALE (2 heures)

• La notion de congruence

• La synchronisation

• La reformulation

• Les « drivers » personnels extrait de l’analyse transactionnelle

 

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JOURNÉE 2

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COMMUNICATION ET ATTITUDE MANAGERIALE (2 heures)

• Le langage non verbal

• Le cadre de référence

• Communiquer efficacement pour faire passer un message

 

ANIMER SON EQUIPE AU QUOTIDIEN (2 heures)

• La fixation d’objectifs avec la méthode SMART

• Les techniques de stimulations

• Différences entre « motivation » et « engagement »

• Les sources de motivation et d’engagement au travail

• Le management « bienveillant »

 

MOTIVATIONS ET FREINS A L'ACHAT (1 heure)

• Les 3 types de motivations

• La méthode SONCAS « E »

• Définition d’un frein à l’achat

• Les 3 types de freins 

 

APPREHENDER LES COMPORTEMENTS (3 heures)

• Introduction à la méthode DISC

• Découverte des différents profils

• Les différents types de réactions collaborateurs

• La réaction et la posture à adopter

• Les bonnes pratiques depuis la crise sanitaire

 

 

(Les points présentés ci-dessus sont communiqués à titre informatif et seront susceptibles de varier selon vos attentes et celles des participants).